Filosofie společnosti SSI SCHÄFER staví do popředí spolupráci a partnerství. Na základě tohoto přístupu jsme se v průběhu desetiletí stali předním činitelem na trhu s logistickými systémy. Z tohoto důvodu není úspěšné zakončení projektu, například instalace a převzetí systému, koncem obchodního vztahu. Totéž platí pro naše softwarová řešení.

Kromě nastavení a dodávky je jedním z našich hlavních cílů zajištění plynulého předání znalostí tak, aby zákazník porozuměl aplikaci a mohl ji za chodu ovládat. To je prováděno nejenom prostřednictvím úzké spolupráce personálu ve fázích plánování a implementace různých testovacích cyklů.

Pokud však situace dosáhne bodu, kdy se nedokážete obejít bez naší pomoci, bude k dispozici centrum zákaznických služeb a podpory s celou řadou služeb, po celý den, sedm dní v týdnu.