Softwarová podpora
Nejmodernější technologie: Naše softwarové služby
V posledních dvaceti letech vzrostl význam softwaru jako kritické součásti provozoven.
Hraje klíčovou roli v manálně i automaticky řízených skladech při komunikaci mezi zaměstnanci a zařízením.
Proto se firma SSI SCHÄFER před několika lety rozhodla založit samostatné oddělení v rámci servisní organizace, kde pracují kvalifikovaní softwaroví inženýři na podpoře vašich provozoven.
Tito zaměstnanci jsou nepřetržitě k dispozici a zaměřují se výhradně na zodpovídání otázek týkajících se softwarových záležitostí zákazníků.
Zde se rozsah služeb rozšiřuje z otázek na provozní činnosti, řešení problémů v případě výskytu chyb, rozšíření našeho softwaru o nové podnikové procesy.
Upgradování stávajících systémů na nové verze pro aktualizaci technologických vlastností je služba, kterou poskytujeme našim pravidelným zákazníkům.
Dále poskytujeme podporu při integraci s již připojenými systémy, jako jsou databáze, operační systémy nebo rozhraní systémů třetích stran, a to způsobem, aby byla vždy zajištěna dostupnost vašeho provozu.
- Neustále dostupní kvalifikovaní servisní technici
- Místní servisní týmy po celém světě
- Zaměstnanci s patřičnými jazykovými a kulturními znalostmi
- Propojení naší softwarové podpory s vývojářskými týmy SSI SCHÄFER z ostatních oddělení (např. mechanické komponenty).
- Integrace výrobců třetích stran z databáze a operačních systémů.
- Integrace systémů našich zákazníků do sítě podpory SSI SCHÄFER pro poskytování on-line služeb nápovědy.
